← На главную

Политика конфиденциальности

сервиса FixLost

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты данных пользователей сервиса FixLost (далее — Сервис).

1.2. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

Данные	Цель сбора	Основание
Загруженные файлы	Оказание услуг по восстановлению	Договор-оферта
IP-адрес	Безопасность, защита от злоупотреблений, rate limiting	Законный интерес
Тип и размер файла	Статистика, улучшение сервиса	Законный интерес
Техническая информация (User-Agent, время запроса)	Логирование, диагностика ошибок	Законный интерес
Данные веб-аналитики (cookie-идентификаторы, просмотры страниц, тип устройства, реферер)	Улучшение сервиса, анализ аудитории	Законный интерес

2.1. Мы не собираем: имена, email-адреса, номера телефонов, данные платёжных карт.

2.2. Сервис использует Яндекс.Метрику и Google Analytics для анализа аудитории и улучшения качества. Эти сервисы могут собирать обезличенные данные (cookie-идентификаторы, параметры устройства, просмотры страниц) в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

3. Загруженные файлы

3.1. Файлы, загруженные для восстановления, обрабатываются автоматически. Сотрудники Сервиса не просматривают и не анализируют содержимое файлов.

3.2. Загруженные и восстановленные файлы автоматически удаляются в течение 1 часа после обработки.

3.3. Если Пользователь отметил чекбокс «Сохранить файл для улучшения алгоритмов восстановления», файл, который не удалось восстановить, может быть сохранён на срок до 30 дней для анализа и улучшения алгоритмов. По истечении срока файл удаляется автоматически.

3.4. Пользователь может отозвать согласие на сохранение файла, написав на контактный email.

4. Сроки хранения данных

Данные	Срок хранения
Загруженные файлы	До 1 часа
Восстановленные файлы	До 1 часа
Файлы для улучшения сервиса (с согласия)	До 30 дней
Логи событий (IP)	30 дней

5. Защита данных

5.1. Передача данных осуществляется по зашифрованному каналу (HTTPS/TLS).

5.2. Доступ к серверам ограничен и защищён.

5.3. Файлы хранятся во временных директориях с автоматическим удалением.

5.4. Каждый файл получает уникальный идентификатор (UUID), не связанный с Пользователем.

5.5. Пароли административного доступа хранятся в хешированном виде.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Мы не передаём данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев:

• По запросу уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ
• Для защиты прав и безопасности Сервиса и его пользователей

6.2. Мы не продаём данные Пользователей. Обезличенные данные веб-аналитики передаются в Яндекс.Метрику и Google Analytics для анализа аудитории.

7. Права пользователя

Вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются
• Потребовать удаления ваших данных
• Отозвать согласие на сохранение файлов
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор

Для реализации своих прав напишите на контактный email, указанный на сайте.

8. Файлы cookie

8.1. Сервис использует минимальный набор технических cookie, необходимых для работы (CSRF-токен для защиты форм, сессия администратора).

8.2. Сервис использует аналитические cookie (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора обезличенной статистики посещений. Вы можете отключить их в настройках браузера.

9. Изменения политики

9.1. Сервис вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

9.2. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с обновлённой Политикой.